Letzte Aktualisierung: 28.07.2025

Vielen Dank, dass Sie sich für dulveran entschieden haben. Wir sind bestrebt, Ihnen hochwertige Haushaltsgeräte und exzellenten Service zu bieten. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Kontaktinformationen

• 🏠Firmenname: Shaanxi Sitian Advanced Trading Co., Ltd.

• 👨Rechtsvertreter: Zhou Xianjin

• 🎈Adresse: No. 13, Group 1, Zhaojia Village, Zhouling Street Office, Qinhan New Town, Xixian New District, Shaanxi Province

• 📞Telefon: 17330462154

• 📫E-Mail: service@dulveran.com

Öffnungszeiten

• Montag bis Freitag: 9:00 Uhr – 18:00 Uhr

Bestellbearbeitungszeit

• Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1-3 Werktage.

• Nach Bestelleingang werden wir die Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Lieferzeit

• Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8-12 Werktage. Die genaue Lieferzeit kann je nach Zielort und anderen Faktoren variieren. Wir informieren Sie über den Versandstatus Ihrer Bestellung per E-Mail oder SMS.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

• Wir bieten eine 14-tägige Rückgabe- und Umtauschgarantie.

• Wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden oder umtauschen. Das Produkt muss in seinem ursprünglichen Zustand und mit unversehrter Verpackung zurückgesendet werden.

• Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer und relevante Informationen an. Wir werden Ihnen den Rückgabe- oder Umtauschprozess erklären.

Zölle und Einfuhrsteuern

• Aufgrund internationaler Handelsvorschriften müssen die Käufer für Zölle und Einfuhrsteuern aufkommen. Diese Kosten werden beim Empfang der Ware vom Käufer getragen.

• Der genaue Zollbetrag wird gemäß den Gesetzen und Vorschriften des Empfängerlandes berechnet.

Weitere Informationen

• Bei Fragen zu Produkten, Bestellstatus, Zahlungen oder anderen Anliegen können Sie uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Unser Kundenserviceteam wird Ihnen schnell und effizient weiterhelfen.

• Da unser Hauptkundenkreis in Deutschland liegt, kommunizieren und bieten wir unseren Service gemäß der deutschen Zeit. Bei dringenden Fragen kontaktieren Sie uns bitte während unserer Öffnungszeiten.

---

Wir bemühen uns, das Einkaufserlebnis für jeden Kunden so angenehm wie möglich zu gestalten und danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns jederzeit.

Firmeninformationen 📍

• 🏠Firmenname: Shaanxi Sitian Advanced Trading Co., Ltd.

• 👨Rechtsvertreter: Zhou Xianjin

• 🎈Adresse: No. 13, Group 1, Zhaojia Village, Zhouling Street Office, Qinhan New Town, Xixian New District, Shaanxi Province

• 📞Telefon: 17330462154

• 📫E-Mail: service@dulveran.com